先日ドコモの新料金プランにしたばっかりですが、来月からの料金プランを変更したくってドコモショップに行ってきました。 本当は、Mydocomoからできればよかったんですが、できないってことでしたので仕方がありません。
新料金プランの料金プランを変更する人がいないのかわかりませんが、電話で聞き出してしまいました。 たぶん代サポだと思うんだけど、代サポも電話が繋がらないとかやっぱり、新しい料金プランとかでると混み合っちゃうんですね。 結局お店に行ってから終わるまでに2時間弱かかってしまいました。 以前のドコモショップならこんなに時間がかかることもなかったと思うんだけど、スマホになってから何をするにしても時間がかかるようになりましたね。 機種変更なんてやったらデータ移行だけで1時間ぐらいかかっちゃいそうだしたまりませんね。
そういえば、某販売店ではデータ移行から設定までが有料で案内されているところがありました。 例えば、googleアカウントの設定で1,000円とか電話帳移行1,000円とかそのぐらいの金額設定だったと思うんですが そもそもそれができないならスマホにする必要があるのか疑問に思ってしまいました。
スマホが出る前なら30分もあれば機種変更オーダーが終わったと思うのに、これじゃあ代理店は儲からないんじゃないかな。 時間かかって人件費ばっかりかかっちゃいそうです。
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