ネット通販、初めての返品

今までかなりの数ネット通販で買い物をしてきましたが、今回初めて返品することになりました。
服のサイズが思ったより大きいとか小さいとかそんなんじゃなくてwebにでてるものと違うものが届くなんて
あると思ってもみませんでした。

最初の商品到着日もメールで来てた日にちより遅れて届いた時点で微妙な業者だと思いつつ
パックを開けたら違うものが入っていました。
すぐ返品依頼をして正しい商品が届いたのが2週間後。
その到着日もメールで指定された日より遅れて届きました。
遅れてというより、伝票は遅れた日付ですから、運送会社のせいじゃなくて業者の指定がおかしいんでしょう。

今まで指定日に届かないってことは、運送会社の都合というのはありましたが
こんなに遅れて届くのは初めてです。
こういう業者があるとやっぱり大手で買おうという流れになるんでしょうね。
わざわざ信頼されないことをしてもしょうがないと思うのに…。