今日会社で利用しているホスティングサービスが落ちました。
気がついたのはメールが使えなくって回線かなと調べていったら落ちていました。 まあ専用サーバでもないし、ちょっとはしょーがないかなと思ったら連絡先が困った 事になってます。
電話サポートがあるんですが、土日祝はお休みです。 まあ電話はつながらなくても障害報告フォームぐらいあるかなと思ったらないんです。 しょうがないので、部署違いは承知で違う窓口で連絡先を教えてもらおうと思ったら その電話窓口以外はありませんだと…。
さすがにどうかしてるぞ、KDDI。 仮にも法人サービスで障害報告用フォームもなければ、電話窓口は土日祝休み。 そりゃ月に何十万とか払うサービスじゃないけどさ、連絡ぐらいさせてくれよ。
しょうがないからお問い合わせフォームから障害報告入れたら、すぐ復活したからいいけど。 落ちていたのは1時間ぐらいで休みの日だからいいけどさ、ちょっと考えちゃうな、これ。
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