ホスティングサービスが落ちた

今日会社で利用しているホスティングサービスが落ちました。

気がついたのはメールが使えなくって回線かなと調べていったら落ちていました。
まあ専用サーバでもないし、ちょっとはしょーがないかなと思ったら連絡先が困った
事になってます。

電話サポートがあるんですが、土日祝はお休みです。
まあ電話はつながらなくても障害報告フォームぐらいあるかなと思ったらないんです。
しょうがないので、部署違いは承知で違う窓口で連絡先を教えてもらおうと思ったら
その電話窓口以外はありませんだと…。

さすがにどうかしてるぞ、KDDI。
仮にも法人サービスで障害報告用フォームもなければ、電話窓口は土日祝休み。
そりゃ月に何十万とか払うサービスじゃないけどさ、連絡ぐらいさせてくれよ。

しょうがないからお問い合わせフォームから障害報告入れたら、すぐ復活したからいいけど。
落ちていたのは1時間ぐらいで休みの日だからいいけどさ、ちょっと考えちゃうな、これ。