はいぶりっどの暇つぶしブログ

今の会社に入って初めて大きく怒られました。

キッカケは、伝票に数量ミスがあったから。 配送員が手書きで書いているんですが、1カゴ25個のものを100個だと勘違いして 100個で記入したのが間違えた原因。 箱には、100個と 1/4と書いてあったわけ。 だから、100個が4カゴだと思ったわけです。 実際は、100個分が4カゴに入っているよっていう意味でした。

その伝票を気づかずに入力したのがおいらのグループ。

この事実を知ったのは、お客さんから言われて間違いに気付いたのです。

まず、表示がわかりにくかった・中身を確認しなかった・伝票の数量が多いことに疑問を 持たなかった、こんなところが引っかかってきます。

おいらたち製造業では不良は致命的なミスです。 発生責任はもちろん配送員ですが、流出責任はおいらたちにも当然あります。 気持ち的には、配送員の書いた伝票が信用できないならなんもできねえよと 思いつつも迷惑がお客様にかかるのは事実です。

正しいものを正しい数だけお客様に納品し、正しい勘定をするのは 思ったより難しそうです。

その一方やっぱり怒られるっていい刺激ですよね。 怒ってくれるってことは、期待されているとポジティブに受け取ります。 ハッとして気持ちがパリッとします。 ひとつひとつを考えて行動するためのいい勉強ができました。

もちろん、怒られてばっかりじゃ話になりませんが…。